廣州如江智能科技有限公司

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司自成立以前臺(tái)叫號(hào)機(jī)、排號(hào)叫號(hào)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、呼叫排隊(duì)機(jī)、電子叫號(hào)機(jī)等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和ling先的產(chǎn)品技術(shù)為客戶提供完美的服務(wù)，海欣公司自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的多款產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于政府，學(xué)校，醫(yī)院， 銀行、電力，酒店、賓館，商場導(dǎo)購，城市信息化公共場所等， 贏得了良好的聲譽(yù)，公司有完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，豐富且技術(shù)先進(jìn)的眾多產(chǎn)品系列，以及全新而完善的售前、售后服務(wù)理念；竭誠為您提供強(qiáng)而有力的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持！

二、叫號(hào)機(jī)功能

叫號(hào)機(jī)可以解決排隊(duì)過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題，我們需要利用好叫號(hào)機(jī)，使其發(fā)揮更大效益。

首先，負(fù)責(zé)人要充分做好叫號(hào)引導(dǎo)工作。主動(dòng)迎接客戶，問清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類，幫助其在叫號(hào)機(jī)上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類別的叫號(hào)單，避免出現(xiàn)廢號(hào)以及無效等候現(xiàn)象。

其次，柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動(dòng)呼叫按紐。針對(duì)部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時(shí)離開柜臺(tái)，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務(wù)人員若及時(shí)叫號(hào)，從而促使其及時(shí)離開。

還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號(hào)制度。對(duì)部分時(shí)點(diǎn)銀行營業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象，由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口，此舉既節(jié)省了客戶等待時(shí)間，又能節(jié)省叫號(hào)機(jī)的紙?jiān)础?/span>

三、案例

網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)機(jī)選項(xiàng)細(xì)化，有必要！

各行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與轉(zhuǎn)型中，均談到了廳堂叫號(hào)機(jī)界面業(yè)務(wù)種類選項(xiàng)的科學(xué)設(shè)置，如建行將叫號(hào)機(jī)界面細(xì)化至現(xiàn)金業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、代繳費(fèi)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等非常細(xì)致的選項(xiàng)，極大地方便了廳堂大堂經(jīng)理分流與識(shí)別客戶，同樣能夠細(xì)分柜面業(yè)務(wù)種類，有效提升柜面業(yè)務(wù)處理和分流。

但在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際操作中叫號(hào)機(jī)設(shè)置被簡化很多，或僅設(shè)置現(xiàn)金與非現(xiàn)金，或設(shè)置個(gè)人與對(duì)公等，叫號(hào)機(jī)的功能被閹割。

網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)機(jī)選項(xiàng)設(shè)定應(yīng)當(dāng)首先確保柜面資源被合理利用，而不被單一業(yè)務(wù)長時(shí)間占據(jù)，影響其他客戶業(yè)務(wù)辦理；其次需保證窗口較好的流暢性，只要有廳堂一直叫號(hào)，客戶即會(huì)感覺柜面業(yè)務(wù)辦理速度很快，瀘州叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，能夠很好的提升客戶廳堂等候的體驗(yàn)與感受，不至于因長時(shí)間等候?qū)е聼┰旰捅г埂?/span>

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司是一家致力于電子產(chǎn)品開發(fā)和信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。下設(shè)觸控產(chǎn)品事業(yè)部、LED光電產(chǎn)品事業(yè)部、應(yīng)用軟件產(chǎn)品事業(yè)部、商業(yè)POS產(chǎn)品事業(yè)部和信息化系統(tǒng)集成事業(yè)部。專業(yè)生產(chǎn)餐飲叫號(hào)器、餐廳叫號(hào)器、窗口叫號(hào)器、電子叫號(hào)器、服務(wù)叫號(hào)器、門診叫號(hào)器系列相關(guān)應(yīng)用軟件的開發(fā)。

二、取餐叫號(hào)器概述

取餐叫號(hào)器的使用是一種新的流行趨勢，因?yàn)槭褂?strong>取餐叫號(hào)器不僅可以為顧客提供更方便快捷的服務(wù)，還可以節(jié)省大量的人工成本。

具體使用如下：

1. 客人到店點(diǎn)餐后，服務(wù)員給客人一個(gè)取餐叫號(hào)器，客人就可以找座位坐下了，不用一直在前臺(tái)等著，也不用總是問服務(wù)員餐好了沒，只需在座位上等待呼叫就可以；

2. 餐點(diǎn)做好后，服務(wù)員通過前臺(tái)的控制主機(jī)呼叫相應(yīng)號(hào)碼的取餐叫號(hào)器；

3. 客人手里的取餐叫號(hào)器會(huì)發(fā)出滴滴聲&閃燈&震動(dòng)的提示；

4. 客人拿著取餐叫號(hào)器到前臺(tái)取餐，智能叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，并把取餐叫號(hào)器返還給服務(wù)員即可享用可口的美食啦！

三、取餐叫號(hào)器客戶列表

1. 例如商場美食小吃：

某商場公司美食小吃，某天王先生到該拉面店點(diǎn)了一碗小丸子拉面，柜臺(tái)收銀員可以將加迅取餐呼叫器交給林先生，然后請(qǐng)林先生先找個(gè)空位等待..等餐準(zhǔn)備好時(shí)，此是于柜臺(tái)鍵盤主機(jī)按上呼叫器號(hào)碼通知林先生過來拿即可！

這樣王先生就可以舒服得找個(gè)空位休息，不需浪費(fèi)時(shí)間很無奈的在柜臺(tái)前等候取餐了….. 　

2. 例如知名餐廳：

某知名餐廳，沒到就餐高峰期，就有很多人等位，嘈雜擁擠，很多客人望而生畏。使用加迅等餐排隊(duì)呼叫系統(tǒng)后，客人交押（或車鑰匙等抵押物），銀行叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，服務(wù)員發(fā)客人一個(gè)排隊(duì)呼叫器，客人可自己找地方休閑或逛逛（等位呼叫系統(tǒng)的信號(hào)覆蓋范圍很大，半徑可達(dá)1-2公里或整個(gè)商場或大廈），客人可通過排隊(duì)呼叫器上的LED屏隨時(shí)知道排位次序（即時(shí)更新剩余排隊(duì)數(shù)），不必?fù)?dān)心錯(cuò)過叫號(hào)的問題，可以從容安排自己的時(shí)間，餐廳也因此改善了就餐環(huán)境，減少客人的流失，大幅增加了銷售額。

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司坐落于高新科技廣州番禺區(qū)，公司集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的電子科技公司。公司主營產(chǎn)品有醫(yī)院的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院門診排隊(duì)叫號(hào)、車醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)院智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等廣告信息展覽器材。

二、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能：

1. 系統(tǒng)基本功能包括：號(hào)票打印、排隊(duì)、呼叫和顯示、轉(zhuǎn)移、預(yù)約、插隊(duì)和掉隊(duì)處理；同時(shí)還有顧客流量、業(yè)務(wù)量、流量分布、等候時(shí)間、各窗口服務(wù)數(shù)量及效率等的查詢和統(tǒng)計(jì)分析；

2. 號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)；

3. 安裝調(diào)試簡便，只需連續(xù)點(diǎn)擊下一步即可完成安裝和設(shè)置，無需過多繁瑣的設(shè)置；

4. 取號(hào)機(jī)界面可以根據(jù)用戶需要自定義設(shè)定，業(yè)務(wù)個(gè)數(shù)和種類也可自由設(shè)定；

5. 顯示屏控制卡帶字庫，信息上線速度快，與聲音同步；顯示內(nèi)容可滾動(dòng)顯示；

6. 號(hào)票打印內(nèi)容可隨意編輯，單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間等可靈活設(shè)定；

7. 采用模塊接線模式，安裝簡單。取號(hào)機(jī)各用一條線，無線叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，連接所有呼叫器、顯示屏(有線型）；

8. 各窗口顯示的呼叫信息可不同，在沒有呼叫信息的狀態(tài)下，可播放多條廣告信息；

9. 顯示屏顯示內(nèi)容的顯示方式可設(shè)置：顯示屏居左、中、右顯示；

10. 斷電恢復(fù)功能，在突然斷電的情況下提供全1面數(shù)據(jù)恢復(fù)；

11. 提供背景音樂播放；

12. 無限制的隊(duì)列優(yōu)先級(jí)；

13. 打印機(jī)缺紙報(bào)警；

14. 自定義各個(gè)隊(duì)列的服務(wù)時(shí)間；

15. 一臺(tái)機(jī)器可帶255個(gè)服務(wù)窗口。排隊(duì)號(hào)碼超過9999號(hào)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)從1號(hào)開始排序；

16. 系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí)，顯示屏將閃爍提示并顯示呼叫信息，語音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)號(hào)碼。語音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼、回呼、任意呼叫等功能。

三、案例

清遠(yuǎn)縣政府服務(wù)大廳將增設(shè)叫號(hào)系統(tǒng)，排隊(duì)不再一團(tuán)糟！

政府大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是經(jīng)過對(duì)政府服務(wù)大廳辦公環(huán)境、辦公流程、工作流程的大量調(diào)研，開發(fā)出的一套由計(jì)算機(jī)進(jìn)行就診管理的信息化系統(tǒng)，可以很好地解決用戶就辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)的無序、政府工作人員工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。